Chính Sách Bảo Hành
Chúng tôi cam kết bảo hành miễn phí trong các trường hợp:
– Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
– Rò rỉ nước do hư hỏng mối hàn, nứt vỏ bình (không do va đập).
– Hư hỏng các linh kiện do vật liệu hoặc tay nghề sản xuất không đạt chuẩn.
Thời gian bảo hành:
– Bồn bảo ôn (bồn chứa nước): bảo hành 5 năm kể từ ngày mua
– Ống chân không/ống thuỷ tinh: bảo hành 2 năm.
– Khung giàn, chân đế: bảo hành 2 năm.
Chính sách bảo hành vận chuyển đối với ống thuỷ tinh titan ruột đỏ:
– Nếu sản phẩm được vận chuyển bằng đơn vị giao hàng của công ty và ống thuỷ tinh bị vỡ trong quá trình vận chuyển, công ty sẽ đổi mới hoàn toàn cho quý khách.
– Trường hợp gửi hàng qua chành xe, công ty sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa trước khi bàn giao.
Các trường hợp không bảo hành:
– Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật không phải do nhân viên công ty thực hiện.
– Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, va đập cơ học hoặc sử dụng sai mục đích.
– Bảo trì định kỳ (vệ sinh, xả cặn…), thay thế các phụ kiện hao mòn tự nhiên.
– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
